“征納互動(dòng)平臺(tái)真是太便捷了,，通過線上咨詢就能把業(yè)務(wù)辦好,，給我們省了不少事呢！”永州市春華秋實(shí)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周女士在辦理了電子稅務(wù)局申報(bào)業(yè)務(wù)后，高興地分享了自己的辦稅體驗(yàn),。
據(jù)了解,，永州市春華秋實(shí)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周女士在登錄電子稅務(wù)局進(jìn)行申報(bào)時(shí),，多次嘗試登錄,，卻一直登錄不上。由于該企業(yè)位于江永縣回龍圩管理區(qū)八仙洞辦事處新風(fēng)村,，距縣城大概40分鐘車程,，周女士便嘗試在征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)在線咨詢?cè)搯栴}。接到咨詢電話后,，江永縣稅務(wù)局工作人員迅速遠(yuǎn)程指導(dǎo)其進(jìn)行具體操作,，順利幫助納稅人完成電子稅務(wù)局申報(bào)業(yè)務(wù)。
今年以來,，江永縣稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”,，以“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”為主題，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,，選拔了一批稅收專業(yè)知識(shí)強(qiáng),、申報(bào)操作流程熟、溝通服務(wù)意識(shí)好的青年干部組成征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，依托電子稅務(wù)局為納稅人繳費(fèi)人提供智能線上服務(wù),，做到及時(shí)準(zhǔn)確解答納稅人通過線上渠道提出的有關(guān)政策解讀、系統(tǒng)操作等問題,，做好答疑解惑工作。本周,，江永縣稅務(wù)局在征納互動(dòng)平臺(tái)智能互動(dòng)55次,，人工互動(dòng)7次，有效幫助企業(yè)節(jié)約辦稅成本,、減輕辦稅負(fù)擔(dān),。
下一步，江永縣稅務(wù)局將以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向,，進(jìn)一步依托征納互動(dòng)平臺(tái),，使納稅人繳費(fèi)人由“跑馬路”到“走網(wǎng)路”,，從“一窗辦”到“掌上辦”的轉(zhuǎn)變，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠精準(zhǔn)直達(dá),，全面提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感,。
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