巴中市中級(jí)人民法院立足審判職能,,服務(wù)中心大局,,在創(chuàng)新司法服務(wù)舉措、完善司法保障機(jī)制,、提升司法工作質(zhì)效上不斷發(fā)力,,持續(xù)優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境,為巴中經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)和有力的司法保障,。
一,、構(gòu)建立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在訴訟服務(wù)中心科學(xué)設(shè)置安檢,、導(dǎo)訴,、自助服務(wù)等功能分區(qū),集約設(shè)置立案,、繳費(fèi),、檔案查詢、訴前調(diào)解等職能窗口,,引入中國(guó)郵政,、保險(xiǎn)、銀行等第三方特邀服務(wù)點(diǎn),,配備24小時(shí)自助法院,、AI智能機(jī)器人、智能云屏等智能設(shè)施設(shè)備,,完成服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、智能化建設(shè),。全面推行在線訴訟服務(wù),,通過“專人專網(wǎng)”促推跨域立案“跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理+跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理”全覆蓋。截至目前,全市通過網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心,、四川微法院等服務(wù)平臺(tái),,網(wǎng)上立案11895件、跨域立案142件,、電子送達(dá)3812人次,。
二、完善多元化調(diào)解機(jī)制,。推動(dòng)出臺(tái)《巴中市關(guān)于建立健全訴源治理機(jī)制加強(qiáng)矛盾糾紛源頭預(yù)防和前端化解的實(shí)施意見》《關(guān)于構(gòu)建依法服務(wù)保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展協(xié)作機(jī)制的實(shí)施意見》等文件,,成立巴中市金融糾紛調(diào)解委員會(huì),并推動(dòng)前期形成的律師調(diào)解機(jī)制實(shí)質(zhì)化運(yùn)行,,建立化解涉企糾紛的多元渠道,。全力打響“易芳進(jìn)”“劉瑾”司法調(diào)解室等服務(wù)品牌,主動(dòng)加強(qiáng)與人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解的良性互動(dòng)。全市法院共設(shè)立律師工作室12間,,入駐律師調(diào)解組織9家,、專兼職調(diào)解員61名,引入婦聯(lián),、司法局調(diào)解指導(dǎo)中心、交警大隊(duì)等入駐訴訟服務(wù)中心,,促進(jìn)金融,、家事、勞動(dòng)等矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域聯(lián)調(diào)共治,。截至目前,,依托各類調(diào)解組織,調(diào)解物業(yè),、租賃,、房屋買賣等合同糾紛案件500余件,推動(dòng)律師參與訴前調(diào)解“江蘇夢(mèng)達(dá)”“人人樂”等知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件103件,,訴源治理成效顯著,。
三、升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化便民流程,。全面梳理訴訟服務(wù)項(xiàng)目清單,,逐項(xiàng)制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和一次性辦理服務(wù)指南,制定《關(guān)于建立訴訟輔導(dǎo)機(jī)制的意見》《關(guān)于優(yōu)化老弱病殘?jiān)腥后w訴訟服務(wù)的指引》等文件,,建立訴訟輔導(dǎo)區(qū),,配備訴訟輔導(dǎo)員,在“四個(gè)一”訴訟服務(wù)清單的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出訴訟服務(wù)“5+6”項(xiàng)便民承諾,推行差異化訴訟服務(wù),,打通涉及企業(yè)訴訟服務(wù)綠色通道,,實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)“一站通辦”。加快建成以“6個(gè)訴訟服務(wù)大廳+33個(gè)訴訟服務(wù)站點(diǎn)+38個(gè)派出法庭”為核心的線下服務(wù)陣地,,同步推行電子訴訟服務(wù),,基本形成線上線下貫通、城鎮(zhèn)村社覆蓋的訴訟服務(wù)立體化網(wǎng)絡(luò),,訴訟服務(wù)半徑不斷延伸,。
四、構(gòu)建一體化聯(lián)動(dòng)格局,。通過以案說法,、庭審直播、召開新聞發(fā)布會(huì),、“兩微一網(wǎng)”等方式,,發(fā)布典型案例150余件,引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)增強(qiáng)法律意識(shí),、依法管理,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度,,扎實(shí)開展“百名法官進(jìn)企業(yè)”結(jié)對(duì)聯(lián)絡(luò)活動(dòng),,訪企問需、送法入企,,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、涉法涉訴等方面存在的問題,,積極營(yíng)造穩(wěn)定公開透明可預(yù)期的法治營(yíng)商環(huán)境,。