近日,，江永縣夏層鋪鎮(zhèn)冷水鋪社區(qū)居民何先生到廣東省東莞市探望兒孫時(shí)突發(fā)疾病緊急住院,。家人通過(guò)“湘易辦”APP辦理跨省異地就醫(yī)備案后,，出院結(jié)算變得便捷。
近年來(lái),，江永縣針對(duì)就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程復(fù)雜,、材料繁瑣等難題，以“高效辦成一件事”改革為契機(jī),，全面優(yōu)化服務(wù)鏈條,。該縣整合醫(yī)保、衛(wèi)健,、民政及醫(yī)院等部門(mén)資源,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將報(bào)銷(xiāo)所需材料從12份大幅縮減至3份,，極大減輕群眾負(fù)擔(dān),。
該縣不僅強(qiáng)化線(xiàn)下窗口服務(wù)，同時(shí)依托湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái),，推出線(xiàn)上“一站式”服務(wù)專(zhuān)區(qū),，支持在線(xiàn)申請(qǐng)、材料上傳,、進(jìn)度查詢(xún)直至事項(xiàng)辦結(jié),，全程無(wú)需跑腿，線(xiàn)上處理率超95%,，顯著提升辦事效率與群眾滿(mǎn)意度,。同時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)化參保登記,、異地就醫(yī)備案流程,，推廣醫(yī)保碼和刷臉支付技術(shù)，提供便捷信息查詢(xún)服務(wù),，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)便捷性和可及性,。該縣還將醫(yī)保服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū)),，確?！熬徒苻k”；為老年人,、殘疾人等特殊群體,，提供幫代辦服務(wù)，并建立“好差評(píng)”反饋機(jī)制,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,。
該縣在“放管服”改革中聚焦民生痛點(diǎn)，通過(guò)“加減法”并舉策略,，將職工醫(yī)保家庭共濟(jì),、異地轉(zhuǎn)診備案,、異地安置退休人員備案及醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算等8項(xiàng)服務(wù)集成化處理，辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至最快僅需1個(gè)工作日,，有效提升政務(wù)服務(wù)效能,。截至目前，江永縣已成功處理就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)“一件事”案例400余起,。
湘公網(wǎng)安備 43112502000002號(hào)
