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近期，為進(jìn)一步深化稅收征管改革和“放管服”改革,，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升精細(xì)服務(wù)質(zhì)效,，江永縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“不滿意請(qǐng)找我”專席,，增設(shè)“涉稅（費(fèi))訴求管理專崗”，開(kāi)通咨詢專線,，精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求,。

辦稅大廳涉稅（費(fèi)）訴求管理專崗

納稅人繳費(fèi)人遇到政策理解不清楚、業(yè)務(wù)辦理不成功,、審批流程不順暢等問(wèn)題,，都可以通過(guò)專窗、專崗反饋情況,，江永縣稅務(wù)局相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)解決,，做到對(duì)納稅人繳費(fèi)人的訴求件件有回應(yīng),，事事有落實(shí)。增強(qiáng)群眾在辦稅繳費(fèi)中的獲得感,，切實(shí)提高納稅人和繳費(fèi)人的滿意度,。

設(shè)置專席的第一周，受理“不滿意,，請(qǐng)找我”涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)8件,，按照納稅人訴求管理的有關(guān)規(guī)定分類進(jìn)行快速處理，“一站式”負(fù)責(zé)到底,，目前“滿意”辦結(jié)7件,，納稅人滿意度得到有效提高。

今年來(lái),，江永縣稅務(wù)局積極推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”改革,，主要是迎合納稅人繳費(fèi)人的需求改革創(chuàng)新，把“精和細(xì)”做到位,，為納稅人繳費(fèi)人提供了更優(yōu)更好更全的精細(xì)化服務(wù),，積極打造江永特色納稅服務(wù)品牌，爭(zhēng)取今年?duì)I商環(huán)境測(cè)評(píng)和納稅人滿意度工作再上一個(gè)臺(tái)階,。