為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全不良事件和醫(yī)療糾紛，10月17日下午，葉集區(qū)人民醫(yī)院在十樓大會(huì)議室開展了《依法行醫(yī)、醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛》專項(xiàng)視頻培訓(xùn)，由中國(guó)政法大學(xué)教授、法學(xué)博士、博士生導(dǎo)師趙卯生教授授課。臨床及醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)負(fù)責(zé)人等100余人參加培訓(xùn)。葉集區(qū)人民醫(yī)院副院長(zhǎng)孫貴平主持會(huì)議。

培訓(xùn)會(huì)上，趙卯生教授根據(jù)當(dāng)前醫(yī)患形勢(shì)，結(jié)合新近出臺(tái)的相關(guān)法律條文，圍繞“愛院、守法、病歷、上報(bào)、溝通”，從“醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例”“醫(yī)患溝通的理念與技巧”“患者的隱私權(quán)與糾紛規(guī)范”“合法性、自我保護(hù)性書寫病歷”“醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急救義務(wù)”等幾個(gè)方面，利用真實(shí)生動(dòng)的案例，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行闡述，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員如何依法執(zhí)業(yè)、如何運(yùn)用法律手段正確保護(hù)醫(yī)患雙方、如何做到有效溝通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧，有效防范醫(yī)患糾紛。

此次培訓(xùn)彰顯了葉集區(qū)人民醫(yī)院對(duì)醫(yī)患溝通及人文關(guān)懷的重視，對(duì)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)，保障患者合法權(quán)益，提高患者滿意度方面起到了積極的作用；為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，葉集區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承以患者為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。