1.問題整改情況、自查自糾情況、考核工作進展情況：
六安市葉集區(qū)人民醫(yī)院根據(jù)《關于印發(fā)<安徽省醫(yī)療機構信息公開目錄>的通知》（皖衛(wèi)辦秘〔2022〕56號）文件要求，在醫(yī)院網(wǎng)站添加信息公開相關目錄，進行相關信息公開。
一是及時添加有關目錄；二是對新增需要公開的目錄進行內(nèi)容完善，主要為環(huán)境導引、健康普教、便民服務等方面的內(nèi)容，已通知相關科室進行補充；三是對陳舊信息及時刪改，涉及內(nèi)容主要為名醫(yī)介紹、疾病知識宣傳、診療流程等。
下一步我院將進一步提高信息公開工作重視程度，將此項工作納入重點督促工作。
2.信息公開工作總結：
六安市葉集區(qū)人民醫(yī)院根據(jù)《關于印發(fā)<安徽省醫(yī)療機構信息公開目錄>的通知》（皖衛(wèi)辦秘〔2022〕56號）文件要求，在醫(yī)院網(wǎng)站添加信息公開相關目錄，進行相關信息公開。
一是及時添加有關目錄；二是對新增需要公開的目錄進行內(nèi)容完善，主要為環(huán)境導引、健康普教、便民服務等方面的內(nèi)容，已通知相關科室進行補充；三是對陳舊信息及時刪改，涉及內(nèi)容主要為名醫(yī)介紹、疾病知識宣傳、診療流程等。
下一步我院將進一步提高信息公開工作重視程度，將此項工作納入重點督促工作。
3.信息建設總結：
2023年我院認真履行上級主管部門要求，堅持提升醫(yī)院服務能力，從群眾反映強烈的熱點、難點問題入手，積極探索改進醫(yī)療服務信息公開模式，破解公開難題，做到以公開構建和諧、用服務打造品牌，有力地推進了醫(yī)院醫(yī)療服務信息公開工作的深入開展，促進了醫(yī)院的和諧發(fā)展。
一、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、專科服務內(nèi)容、專家姓名及工作時間；公開主要衛(wèi)生技術人員基本情況以及高級職稱人員情況。二是設立指示標牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設置緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設置院內(nèi)交通疏導員進行交通引導和交通疏導。
二、公開醫(yī)療服務信息，方便患者就診
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公眾號公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容、服務項目、等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療服務承諾；開通電話預約掛號服務，縮短病人候診時間；在各科室公開入院、出院、轉科、轉院服務流程；公開特需服務的項目和內(nèi)容、服務對象及服務規(guī)范；在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人、軍人等特殊人群服務優(yōu)先措施和服務內(nèi)容。三是設置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。
三、公開醫(yī)療服務收費，切實維護患者利益
一是嚴格按照物價部門規(guī)定收取相關服務費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生；二是在公示欄、住院大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況；護士站設立就診費用一日清單查詢包括醫(yī)療服務項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。
四、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度
一是定期召開辦公會、科室座談會，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大問題；廣泛征求職工意見和建議，領導班子成員每年述職述廉，同時進行民主測評。二是通過醫(yī)院網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、院務公開欄公開有關人事工作政策、改革方案；公開專業(yè)技術職務任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結果；公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序；公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。
五、公開醫(yī)療質量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務行為
一是為嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)。二是通過嚴格崗前培訓、專家講座、外派學習、發(fā)放有關學習材料，舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務人員學習、相關法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。三是加大醫(yī)療護理質量檢查力度。嚴格醫(yī)療護理質量管理，嚴格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進行病歷、處方質量抽查，對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟處罰、全院通報。四是成立藥事管理委員會，全面進行網(wǎng)上招標采購藥品，增加了藥品招標的透明度。加強抗菌藥物管理，將抗菌藥物臨床合理應用工作作為醫(yī)療安全與質量管理的重要內(nèi)容，藥監(jiān)科每月進行合理用藥專項檢查，對門診處方、住院病歷用藥情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。